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MG-日文客服督導

發表於: 4 Sep 2018

職責:

尖峰時間業務為帶領十人以上的客服工讀生團隊,回應消費者疑問。

Outbound:

主動打電話給客人,說明商品優勢和詢問使用狀況等,

讓客人能夠感受到日式款待的美好之餘,繼續回購商品。

Inbound:

客人來電及信件確認

Facebook、Line@和email等管道回覆及管理

電話接聽及協助客戶線上諮詢服務、產品解說。

客戶資料線上建檔

完成指派工作

訂單、退貨處理

商品配送狀況確認

需求與條件:

1. 日文N1以上,聽說讀寫流利達商用程度。

2. 能夠接受夜間和週末輪班

3. 喜歡培育教育人材,擅長聆聽並喜歡幫助別人

4. 有管理經驗,兼職工讀人員的管理亦可

5. 不拘過往職務經驗,過往工作經歷非客服者亦可

行業: 一般服務業/批發/零售業
其他
職業: 客戶服務
其他
工作地: 台北市
僱傭類型: 全職
工作經驗: 2
薪資範圍: 面議

For enquiries, you can contact Meg Yen for a confidential discussion.

Email: meg@recruitexpress.com.tw

Contact: 0287806822

**All information will be treated with the strictest confidence. We regret that only short-listed applicants will be notified.